Привлекать, удерживать, развивать. Как управлять трудными сотрудниками разных типов и поколений
повышение квалификации
О программе
В современном мире руководители часто оказываются в ситуациях, для которых пока нет готовых «формул успеха». Потому что с такими трудностями раньше компании не сталкивались. Приходится или решать «в лоб», что чревато потерей времени, сил и имиджа, или стараться быть более гибкими и адаптивными, используя наработки психологии, маркетинга, нейролингвистического программирования и других.В этой программе собраны наиболее эффективные инструменты, подходы, методы и технологии, которые помогут руководителям справляться с современными вызовами в работе с «трудными» сотрудниками. А именно:понять психологический тип подчиненного и выработать оптимальный подход к нему;увидеть, что важно талантливому кандидату нового поколения и найти правильные слова при собеседовании, чтобы привлечь его к себе
Варианты обучения
очно
2 дня (16 ак. ч.)
Срок обучения
По мере набора
Когда
2 дня с 10:00 до 18:00
График занятий
62 300 р.
Стоимость
дистанционно
2 дня (16 ак. ч.)
Срок обучения
—
Когда
2 дня с 10 до 18 часов
График занятий
49 800 р.
Стоимость
Программа обучения
Привлечение сотрудников разных поколений
Важные особенности работы с представителями разных поколений.
«Барьеры» в кросс-возрастном общении.
Восприятие работодателя глазами работников нового поколения.
Влияние имиджа и стиля общения руководителя на восприятие кандидатов разных возрастов.
Как эффективно презентовать компанию собеседникам поколений Х, Y, Z и A.
Практика.
Диагностика психологического типа «трудных» сотрудников
Критерии диагностики психотипа: управляемость, автономность, лидерство.
Что дает руководителю четкое понимание психологического типа работника.
Как понять психологический тип сотрудника по его поведению?
Как проводить диагностику подчиненных незаметно и быстро?
Практика.
Коммуникации с сотрудниками разных типов: выстраиваем доверие и повышаем понимание друг друга
Типичные вербальные и невербальные маркеры каждого психотипа человека.
Принципы построения общения с разными типами сотрудников: от «совсем необщительными» до «суперкоммуникаторов».
Индивидуал VS Командный игрок – выстраиваем общение и определяем зоны ответственности.
Какие задачи и каким образом лучше ставить работникам разных психотипов: принципы и алгоритмы постановки задач.
Практика.
Решение конфликтных ситуаций
Уровень конфликтности и отношение к конфликтам у разных психотипов.
Как оценить и спрогнозировать поведение сотрудника в ситуации конфликта.
Стратегии решения конфликтов: уволить нельзя оставить.
Типичные ошибки в управлении конфликтами для разных типов сотрудников.
Практика.
Как мотивировать и повышать лояльность «трудных» сотрудников
Мотивация: достижение или избегание – ключ к сотруднику любого типа.
Стили работы: как найти оптимальный баланс поддержки и директивности.
Отношение к работе у разных психотипов: Work-Life баланс.
Практика.
Развитие «трудных» сотрудников
Учет интересов и потребностей «трудных» работников, или «Не все хотят быть руководителями!».
Как выстраивать систему адаптации для разных поколений и психологических типов сотрудников.
Развитие наставничества: компетенции современного наставника.
Руководитель - коуч, наставник, Лидер: как выбирать наиболее эффективную роль.
Практика.
Результаты обучения
- В результате участники научатся Находить подходы к представителям разных поколений сотрудников и разных психологических типов. Вовлекать, мотивировать и развивать «трудных» сотрудников. Решать трудные и конфликтные ситуации, используя подходы и техники бесконфликтного общения.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.